原公告的采购项目编号：GZGCCG-2022019
原公告的采购项目名称：广州市番禺区殡仪馆殡葬礼仪服务
首次公告日期：2022年08月09日
二、更正信息：
更正事项：采购公告
更正原因：
更正采购文件
更正内容：
原公告的获取招标文件结束日期：2022-08-16，更正为：2022-08-18。
1、招标文件第3页“六.本项目联系方式”：
2.采购代理机构信息
名称：广州市广采招标有限公司
地址：广州市白云区鹤龙一路68号云创国际A塔A311室
联系方式：020-37201839
3.项目联系方式
项目联系人：陈月玲
电话：020-37201839
更正为：
2.采购代理机构信息
名称：广州市广采招标有限公司
地址：广州市白云区鹤龙一路68号云创国际A塔A311室
联系方式：020-37201839/17820142143
3.项目联系方式
项目联系人：陈月玲
电话：020-37201839/17820142143
2、招标文件第4页“1.主要商务要求”付款方式：
1期：支付比例100%，1.每月15日前中标供应商需提供上一个月的业务统计表格和采购人进行核对，经核对无误后，中标供应商出具正式税务发票。2.由采购人在收到中标供应商提供的正式发票后15日内，按财务规定办理采购货款的财政支付手续。
更正为：
1期：支付比例100%，1.每月15日前中标供应商需提供上一个月的业务统计表格和采购人进行核对，经核对无误后，中标供应商出具正式税务发票。2.由采购人在收到中标供应商提供的正式发票后15日内，按财务规定办理财政支付手续。
3、招标文件第9页“2.技术标准与要求《附表一：广州市番禺区殡仪馆殡葬礼仪服务》”五、各项服务的方法及流程：
1.丧属接待：
中标供应商应全程陪同协助家属办理遗体接运、寄存、火化，领取骨灰、骨灰寄存，服务费用结算等手续。
中标供应商应由3名礼仪人员服务，基础级沐浴仪式（提供一次性面巾、一次性浴巾、头发清洗、故人尊体沐浴在专用护理室进行全身护理工作的服务。
基础级遗体护理仪式：
中标供应商应由3名礼仪人员服务，故人修甲服务、鼻毛修剪服务、头发清洗服务、面部护理服务、颈部清洁服务、故人更衣服务、一次性高档用品、面部化妆、故人尊体沐浴在专用护理室进行全身护理工作的服务。
安宁遗体护理仪式：
中标供应商应由4名礼仪人员服务，提供指引牌、沐浴仪式、观礼间香薰、修甲服务、鼻毛修剪服务、头发清洗服务、面部护理服务、颈部清洁服务、眉毛修剪服务、鲜花拜祭台、尊体更衣服务、一次性高档用品、面部化妆、尊体沐浴、体表养护、面部养护服务、精致面部化妆在专用护理室进行全身护理工作的服务。
祥和遗体护理仪式：
中标供应商应全程由5名礼仪人员服务，包含专职司仪解说，休息室观礼，仪式开始前，礼仪人员指导客户共同行三鞠躬礼，以示哀悼。提供指引牌、罗马柱、鲜花拜祭台、观礼间香薰、沐浴仪式、头发清洗服务、面部护理服务、面部按摩服务、关节按摩服务、眉毛修剪服务、鼻毛修剪服务、故人修甲服务、颈部清洁服务、颈部护理服务、故人入棺服务、棺内撒香服务、故人更衣服务、更衣前举行焚香暖衣礼、一次性高档用品、私密处清洁服务、鲜花创意浴床伴灵、面部化妆、故人尊体沐浴、面部养护服务、体表养护、精致面部化妆在专用护理室进行全身护理工作的服务。工作完成后，行鞠躬礼送别客户，由专职礼仪人员陪同指引客户前往告别厅。具体服务时间可预约。
至尊级遗体护理仪式：
中标供应商应提供一次3名礼仪人员，绢花圈2个，送别菊花按参加仪式人员每人一支，礼成献花。
简易告别厅仪式：
礼敬仪式：中标供应商应将遗体请至沐浴床上及推至穿衣间。
侍亲礼仪式：中标供应商应使亲属在礼仪人员的协助下用热毛巾包裹逝者双脚，为逝者洗脚和轻轻按摩或用可食用的芳香精油清洗逝者口腔。
焕彩礼容仪式：中标供应商应进行面部按摩、塑形，妆容修整，全套进口彩妆。
暖衣礼仪式：中标供应商应舒展寿衣，引导孝子（女）暖衣。
大、小殓家祭仪式：中标供应商应为逝者入棺前及入棺的祭奠，家属在礼仪人员的指引下向逝者行鞠躬礼。
入殓：
讣告礼：即报丧之礼。中标供应商应使家属在礼仪人员的协助下，按照“表达精准、严格”的原则，以叙述形式把逝者的生卒年月、履历、祭葬时间和地点等消息亲自或以治丧委的名义第一时间以电话、微信或登报方式通知给亲戚、朋友以及上司下属。
沃盥礼：也称为净手礼。中标供应商应使家属在礼仪人员的协助下，完成洁净手部的事项。
易服礼：中标供应商应在守灵期间，亲属在礼仪人员的协助下更换孝服，以表对逝者的尊重与怀念。
竖灵仪式：中标供应商应引导家属上电子香、点电子长明灯、祭拜；做供茶、供果、供糕点仪式，协助家属呈上供品。
礼仪陪同：中标供应商应24小时陪伴，陪同亲属守灵，引导来宾签到，吊唁行礼。组织守灵活动，配合家属一切行动。
吊唁礼：中标供应商应使家属、亲友、领导、下属到逝者前进行吊唁、以表达哀情、慰问。
守灵：
扶灵仪式：中标供应商应将棺椁放在扶灵车上，礼仪人员用扶灵车将棺椁请至告别厅。
告别会：中标供应商应由礼仪人员进行策划的家属与逝者最后的告别会，包含个性化讣告牌、孝服、灵位牌、实木遗像、生前照片视频VCR播放、小视频记录、来宾胸花、背椅花、来宾致辞、家属致辞及鲜花（仿真花）等花艺产品融合。
追思祈福会：中标供应商应由礼仪人员根据家属要求的主题进行策划的追思会，用以完成家属在心灵及精神上与逝者最后的祈福，包含3分钟电子制作的人生回忆录音视频、全程活动记录（礼仪全程影音记录，成品包括全程图片及后续视频剪辑）、祈福牌、电子心灯、中式传统伴手礼盒或西式糕点伴手礼盒、创意签到牌（可留存作为永恒纪念）、签到卷轴及鲜花（仿真花）等花艺产品融合。
告别、追思：
入炉仪式：中标供应商应在火化车间由礼仪人员引导家属送别逝者，包括电子长明灯、电子蜡烛等全套用品。
接灰仪式：中标供应商应由礼仪人员从取灰处将灵骨护送至接灰处，转交给至亲家属。礼仪人员共同恭送上车。
暖盒仪式：中标供应商应骨灰盒内摆饰，包裹，防潮。
火化：
骨灰上位礼仪：中标供应商应陪同家属前往骨灰楼，引导家属礼葬骨灰。
12.个性化殡仪服务：个性化殡仪服务是指应客户特殊要求，提供特殊礼厅布置、追悼、祭奠仪式、用品制作及处理、整体策划、制作、组织等一系列服务。当采购人没有资源完成此项服务时，采购人可授权中标供应商开发、设计、承办实施个性化殡仪服务流程，服务收入分配方式为：中标供应商55%，采购方45%。
13.中标供应商完成采购人规定的服务流程，提供安全、有效的礼仪服务，且家属填写了采购人派发的《满意度调查表》，表示对该服务满意或无投诉，并向采购人支付了相关费用的，视为中标供应商完成服务。
后续关怀：
更正为：
1.丧属接待：
中标供应商应全程陪同协助家属办理遗体接运、寄存、火化，领取骨灰、骨灰寄存，服务费用结算等手续。
2.基础级遗体护理仪式：
中标供应商应由3名礼仪人员服务，基础级沐浴仪式（提供一次性面巾、一次性浴巾、头发清洗、故人尊体沐浴在专用护理室进行全身护理工作的服务。
3.安宁遗体护理仪式：
中标供应商应由3名礼仪人员服务，故人修甲服务、鼻毛修剪服务、头发清洗服务、面部护理服务、颈部清洁服务、故人更衣服务、一次性高档用品、面部化妆、故人尊体沐浴在专用护理室进行全身护理工作的服务。
4.祥和遗体护理仪式：
中标供应商应由4名礼仪人员服务，提供指引牌、沐浴仪式、观礼间香薰、修甲服务、鼻毛修剪服务、头发清洗服务、面部护理服务、颈部清洁服务、眉毛修剪服务、鲜花拜祭台、尊体更衣服务、一次性高档用品、面部化妆、尊体沐浴、体表养护、面部养护服务、精致面部化妆在专用护理室进行全身护理工作的服务。
5.至尊级遗体护理仪式：
中标供应商应全程由5名礼仪人员服务，包含专职司仪解说，休息室观礼，仪式开始前，礼仪人员指导客户共同行三鞠躬礼，以示哀悼。提供指引牌、罗马柱、鲜花拜祭台、观礼间香薰、沐浴仪式、头发清洗服务、面部护理服务、面部按摩服务、关节按摩服务、眉毛修剪服务、鼻毛修剪服务、故人修甲服务、颈部清洁服务、颈部护理服务、故人入棺服务、棺内撒香服务、故人更衣服务、更衣前举行焚香暖衣礼、一次性高档用品、私密处清洁服务、鲜花创意浴床伴灵、面部化妆、故人尊体沐浴、面部养护服务、体表养护、精致面部化妆在专用护理室进行全身护理工作的服务。工作完成后，行鞠躬礼送别客户，由专职礼仪人员陪同指引客户前往告别厅。具体服务时间可预约。
6.简易告别厅仪式：
中标供应商应提供一次3名礼仪人员，绢花圈2个，送别菊花按参加仪式人员每人一支，礼成献花。
7.入殓：
礼敬仪式：中标供应商应将遗体请至沐浴床上及推至穿衣间。
侍亲礼仪式：中标供应商应使亲属在礼仪人员的协助下用热毛巾包裹逝者双脚，为逝者洗脚和轻轻按摩或用可食用的芳香精油清洗逝者口腔。
焕彩礼容仪式：中标供应商应进行面部按摩、塑形，妆容修整，全套进口彩妆。
暖衣礼仪式：中标供应商应舒展寿衣，引导孝子（女）暖衣。
大、小殓家祭仪式：中标供应商应为逝者入棺前及入棺的祭奠，家属在礼仪人员的指引下向逝者行鞠躬礼。
8.守灵：
讣告礼：即报丧之礼。中标供应商应使家属在礼仪人员的协助下，按照“表达精准、严格”的原则，以叙述形式把逝者的生卒年月、履历、祭葬时间和地点等消息亲自或以治丧委的名义第一时间以电话、微信或登报方式通知给亲戚、朋友以及上司下属。
沃盥礼：也称为净手礼。中标供应商应使家属在礼仪人员的协助下，完成洁净手部的事项。
易服礼：中标供应商应在守灵期间，亲属在礼仪人员的协助下更换孝服，以表对逝者的尊重与怀念。
竖灵仪式：中标供应商应引导家属上电子香、点电子长明灯、祭拜；做供茶、供果、供糕点仪式，协助家属呈上供品。
礼仪陪同：中标供应商应24小时陪伴，陪同亲属守灵，引导来宾签到，吊唁行礼。组织守灵活动，配合家属一切行动。
吊唁礼：中标供应商应使家属、亲友、领导、下属到逝者前进行吊唁、以表达哀情、慰问。
9.告别、追思：
扶灵仪式：中标供应商应将棺椁放在扶灵车上，礼仪人员用扶灵车将棺椁请至告别厅。
告别会：中标供应商应由礼仪人员进行策划的家属与逝者最后的告别会，包含个性化讣告牌、孝服、灵位牌、实木遗像、生前照片视频VCR播放、小视频记录、来宾胸花、背椅花、来宾致辞、家属致辞及鲜花（仿真花）等花艺产品融合。
追思祈福会：中标供应商应由礼仪人员根据家属要求的主题进行策划的追思会，用以完成家属在心灵及精神上与逝者最后的祈福，包含3分钟电子制作的人生回忆录音视频、全程活动记录（礼仪全程影音记录，成品包括全程图片及后续视频剪辑）、祈福牌、电子心灯、中式传统伴手礼盒或西式糕点伴手礼盒、创意签到牌（可留存作为永恒纪念）、签到卷轴及鲜花（仿真花）等花艺产品融合。
10.火化：
入炉仪式：中标供应商应在火化车间由礼仪人员引导家属送别逝者，包括电子长明灯、电子蜡烛等全套用品。
接灰仪式：中标供应商应由礼仪人员从取灰处将灵骨护送至接灰处，转交给至亲家属。礼仪人员共同恭送上车。
暖盒仪式：中标供应商应骨灰盒内摆饰，包裹，防潮。
11.后续关怀：
骨灰上位礼仪：中标供应商应陪同家属前往骨灰楼，引导家属礼葬骨灰。
12.个性化殡仪服务：个性化殡仪服务是指应客户特殊要求，提供特殊礼厅布置、追悼、祭奠仪式、用品制作及处理、整体策划、制作、组织等一系列服务。当采购人没有资源完成此项服务时，采购人可授权中标供应商开发、设计、承办实施个性化殡仪服务流程，服务收入分配方式为：中标供应商55%，采购方45%。
13.中标供应商完成采购人规定的服务流程，提供安全、有效的礼仪服务，且家属填写了采购人派发的《满意度调查表》，表示对该服务满意或无投诉，并向采购人支付了相关费用的，视为中标供应商完成服务。
4、招标文件第12页“2.技术标准与要求《附表一：广州市番禺区殡仪馆殡葬礼仪服务》”九、投标服务展示：
所有投标人须在递交投标文件的同时，向招标代理机构提交以下资料：
1.投标人按照对采购内容的理解，对采购项目内容中的至尊级遗体护理仪式、简易告别仪式、守灵（沃盥礼、竖灵仪式、吊唁礼）、告别追思（扶灵仪式）、火化（入炉仪式、接灰仪式、暖盒仪式）进行拍摄制作专题影片，其中每项礼仪仪式须包含招标文件的规定人数、服务内容进行展示，影片总时长不得超于25分钟。拍摄制作各项礼仪服务专题影片作为评审项。
2.影片播放：由采购代理机构按投标人签到顺序逐一播放。
3.服务期间，中标供应商所提供的服务质量不能低于投标服务展示中所展示的内容。
4.投标服务展示文件介质为U盘，请在介质外注明投标人名称，并单独密封提交，提交后不予退还，统一交由采购人保存。
更正为：
所有投标人须在递交投标文件的同时，向招标代理机构提交以下资料：
1.投标人按照对采购内容的理解，对采购项目内容中的至尊级遗体护理仪式、简易告别厅仪式、守灵（沃盥礼、竖灵仪式、吊唁礼）、告别追思（扶灵仪式）、火化（入炉仪式、接灰仪式、暖盒仪式）进行拍摄制作专题影片，其中每项礼仪仪式须包含招标文件的规定人数、服务内容进行展示，影片总时长不得超于25分钟。拍摄制作各项礼仪服务专题影片作为评审项。
2.影片播放：由采购代理机构按投标人签到顺序逐一播放。
3.服务期间，中标供应商所提供的服务质量不能低于投标服务展示中所展示的内容。
4.投标服务展示文件介质为U盘，请在介质外注明投标人名称，并单独密封提交，提交后不予退还，统一交由采购人保存。
其他内容不变
更正日期：2022年08月11日
三、其他补充事项
无
四、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：广州市番禺区殡仪馆
地址：广州市番禺区石壁街屏山二村百善路2号
联系方式：020-39902990
2.采购代理机构信息
名称：广州市广采招标有限公司
地址：广州市白云区鹤龙一路68号云创国际A塔A311室
联系方式：020-37201839
3.项目联系方式
项目联系人：陈月玲
电话：020-37201839/17820142143
广州市广采招标有限公司
2022年08月11日