《条例》规定，本市户籍人员可享受免除基本殡葬服务费用。同时，由殡仪馆的殡葬专用车辆免费接运遗体，其他单位和个人不得从事遗体接运服务。另外，建立了节地生态安葬奖补制度。
《条例》明确，长沙市户籍人员和部分非本市户籍人员都可享受全部免除基本殡葬服务费用，包括接运、暂存、火化、骨灰寄存一年，按照5万人/年，每人1800元的费用测算，该项服务需增加财政经费大约6000万元，每年可为全市居民节约1亿元左右的治丧支出。
《条例》还规定，96321号码为全市唯一的遗体接运服务专线，居民只要拨打此电话，殡仪馆的遗体接运车辆就能快速上门服务，服务质量由市殡葬事务中心全面监督。其他单位和个人不得从事遗体接运服务；医疗卫生机构不得允许任何单位和个人违反规定接运遗体。同时，规范骨灰处理，可以由亲属自行保存，也可以在殡仪馆、骨灰堂、公墓内寄存或者安葬，禁止将骨灰装棺土葬；同时，严禁在太平间开展营利性殡仪服务，禁止在公共场所和公共区域治丧。
针对城市公益性公墓缺失，农村公益性公墓供给不足，建设过程中存在邻避效应的情况。《条例》要求市民政部门应当会同发展改革、自然资源规划等相关部门，编制下一阶段殡葬设施建设的专项规划，将统筹规划一批公益性公墓和殡仪服务场所站点。
《条例》还规定对采取树葬、花葬、草坪葬以及骨灰撒散等不占土地、不保留骨灰方式进行生态安葬的，市、区县（市）人民政府应当给予一定奖励。